|
Help Desk Yardım Masası:
Online Help Desk bölümü garanti sözleşmesi devam eden müşteri ve Hastanelerimiz
için tasarlanmış olup
Turkuaz
yazılım ürünleri, donanımları için sorunlar, bakım ve güncelleme
hizmetleri alabilecekleri gibi soru sormak, bilgi almak bilgi paylaşmak
için tasarlanmıştır.Bu hizmetimiz Mesai
saatleri içerisinde,(09:00-18:00) arası
telefonla veya elektronik ortam ile yardım masası ekibine erişebilir hizmet alabilirsiniz.Bu
saatler dışında yapacagınız tüm işlemler nöbetci teknik destek tarafından yürütülür.Turkuaz
help desk yardım masası ile zaman kazanarak, üretkenliğinizi/karlılığınızı artırıp,
kurumuzun yasal mevzuatlara uygun olarak çalışmasını sağlayabilirsiniz.
|
Sözleşme ve garanti kapsamındaki Hastane ve Müşterilerimiz
7 gün ve 24 saat aşağıdaki hizmetlerden ücretsiz olarak yararlanmaktadır.
Lütfen Amac kapsamında kullanalım.
|
Geliştirilmiş Destek Hizmetleri;
online
Uzaktan Yardım ve bakım,
Yazılım güncelleme, mevzuat değişiklikleri,
Problem , yeni talep ve sorulara destek,
Elektronik çağrı bildirme ve sonucunu izleme,
Acil problemlere hızlı anında müdahale,
gerektiğinde yerinde destek,
hizmetlerini
kapsar.
|
Elektronik çağrı bildirme ve izleme:

|
|
http://www.cssyazilim.comadresinden geçerli kullanıcı kodu ve şifreye sahip müşteri ve hastaneler profesyonel
destek hizmetleri çeşitlerinden online olarak yararlanabilirler.
|
|